to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda yaklaşık iki gün önce tarife değişikliği yaptım. Bu tarife değişikliğine istinaden tarafıma 750 TL Migros hediyesi verileceği söylendi ancak herhangi bir bilgilendirme SMS’i almadım.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak talep açtırdım ve hediye kodunu telefonla verdiler. Kodu kullandığımda Migros’tan kodun hatalı olduğuna dair SMS aldım. Tekrar Vodafone’u aradığımda verilen kodun doğru olduğu söylendi ve bu kez Migros’u aramam istendi. Migros müşteri hizmetleri ise tekrar Vodafone’a yönlendirdi ve iki kurum arasında defalarca kez gidip geldim. Bu süreçte toplam 4 kez müşteri hizmetleriyle görüşmek zorunda kaldım ancak sorun hâlâ çözülmedi.
Tarife değişikliği karşılığında vaat edilen kampanyadan yararlanamadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, söz verildiği şekilde Migros hesabıma 750 TL Migros Money/puan yüklenmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımda 15.03.2026 tarihinde faturalı hattım için tarife değişikliği yaptım. Bu tarife değişikliğine istinaden tarafıma 750 TL Migros hediyesi verileceği açıkça söylendi, ancak herhangi bir bilgilendirme SMS’i tarafıma ulaşmadı.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla arayarak talep açtırdım ve hediye kodunu görüşme sırasında verdiler. Kodu kullandığımda Migros’tan, kodun hatalı olduğuna dair SMS aldım. Bunun üzerine tekrar Vodafone’u aradığımda, verilen kodun doğru olduğu söylendi ve bu kez Migros müşteri hizmetlerini aramam istendi. Migros müşteri hizmetleri ise tekrar Vodafone’a yönlendirdi ve iki kurum arasında defalarca kez gidip gelmek zorunda kaldım.
Bu süreçte toplam 4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, en son arandığımda tekrar kod verileceği söylendi ancak herhangi bir yeni kod tarafıma iletilmedi ve sorun hâlâ çözülmedi. Tarife değişikliği karşılığında vaat edilen kampanyadan yararlanamıyorum ve mağduriyet yaşamaktayım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, söz verildiği şekilde 750 TL tutarındaki Migros hediyesinin doğrudan Migros hesabıma Migros Money/puan olarak yüklenmesini veya geçerli bir hediye kodunun ivedilikle tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. 541***8666 numaralı hattım için tarafıma söz verilen bu hakkın bir an önce sağlanmasını rica ediyorum.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 13 Mart gecesi saat 23.02’de 30 GB tarifemden 40 GB tarifeye geçiş yaptım. Geçiş sırasında kampanya kapsamında 750 TL Migros hediye kodu verileceği belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir kod tanımlanmadı. Her gün kontrol etmeme rağmen kod hâlâ gelmedi, uyg...
Yorumlar