to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda 20 GB, 132 TL’lik paketi kullanıyordum. 26 Mayıs 2026 günü saat 12:46’da 0216 229 55 42 numaralı hattan arandım ve arayan kişinin Vodafone’un resmi yetkili bayisi olduğu söylendi. Taahhüdümün bittiğini, 20 GB paketi 160 TL üzerinden yenileyebileceklerini belirttiler. Bu teklifi kabul ettim.
Ancak sonrasında uygulamada faturamın 370 TL olarak çıktığını gördüm. Telefonda bana söylenen ücretle fatura tutarı arasında çok büyük fark var ve bu durum Vodafone’un resmi bayisinin beni açıkça yanılttığını gösteriyor. 23 Mayıs tarihinde aynı mağazanın bir başka müşteriyi de benzer şekilde mağdur ettiğine dair Şikayetvar’da kayıt olduğunu gördüm.
Konuyu müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, bu ay 370 TL ödeyeceğimi, bir sonraki ay tarifemin değiştirilebileceğini söylediler. Ben belki başka operatöre geçmeyi planlayacaktım; bu şekilde hem yanlış bilgilendirildim hem de operatör değiştirme kararımı sağlıklı biçimde verme hakkım elimden alınmış oldu. Üstelik bir ay sonra hangi tarifelerin, hangi fiyatlarla sunulacağı da belli değil.
Vodafone gibi büyük bir firmanın resmi yetkili bayisinin bu şekilde yanıltıcı işlem yapması kabul edilemez. 23 Mayıs tarihli, birebir aynı şekilde yaşanmış başka bir şikayetin daha olması durumun tesadüf değil, sistematik bir sorun olduğunu gösteriyor. Yaşadığım bu yanlış bilgilendirme ve mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Öğrenciyim, 160 TL ile 370 TL arasındaki fark benim için çok büyük ve ödemekte zorlanıyorum.
0532*****46 numaralı Vodafone hattı abonesiyim. 5 Mart 2026 tarihinde Vodafone’un resmi kanalı olan Vodafone Yanımda üzerinden 10 GB internet içeren tarifemi yeniledim. Vodafone Yanımda’da karşıma çıkan teklif Vodafone Red 10 GB, 250 SMS, 1000 dakika ve 440 TL aylık ücret şeklindeydi; bu tarifeye de...
05 Mayıs 2026 tarihinde Vodafone adına arandığımı belirten +90 (216) 229 55 42 numaralı telefondan arandım ve bana taahhüdümle ilgili “özel bir teklif” sunulacağı söylendi. Taahhüdümün bitmesine 2 ay olmasına rağmen arayan kişi, 15 gün sonra taahhüdümün biteceğini, aynı fiyat ve aynı faturalı içerik...
Vodafone hattım için bugün 0216 229 55 42 numaralı hattan, Vodafone müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen biriyle görüştüm. Geçen yıl kullandığım ...
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından 26.01.2026 tarihinde 0542********44 numaralı hattan arandım. Mevcut tarifemin 4 gün sonra biteceği, yeni olarak da 40 GB’lik paketi 510 TL’ye yenileyebilecekleri bilgisi verildi. Ben de bu teklifi değerlendirip son gün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tari...
Yorumlar