to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Onaysız Zamı İptal Ve Düzeltme Talebi
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifeye 2025 yılında taahhütlü olarak başlamıştım. Ancak Ağustos 2026 itibarıyla faturamda aşırı bir zam yapıldığını gördüm ve bu artıştan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. Herhangi bir onayım ya da bilgilendirmem olmadan bu kadar yüksek bir zamla karşılaşmak istemediğim bir durumdu.
Bu zamla ilgili şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. 5539****12 numaralı hattım için uygulanan bu aşırı zammın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Öncelikli isteğim, yapılan zammın tamamen iptal edilerek faturamın taahhüt başlangıcındaki ücret üzerinden devam etmesi yönündedir. Bu mümkün değilse, en azından makul bir indirim uygulanarak mağduriyetimin azaltılmasını rica ediyorum.
Tarifeme taahhütlü olarak başladığım koşullara uygun, adil ve şeffaf bir faturalandırma yapılmasını ve konuya ilişkin tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
