to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Süresi Bitmeden Uygulanan Erken Zam İptali Talebi
Vodafone ile 12 ay taahhütlü olarak anlaştığım faturamda, taahhüt sürem dolmadan 6. Ayda tarafıma zam uygulanmaya başlandı. Geçen ay ve bu ay gelen faturalarımda, taahhütlü olmama rağmen ücretlerin taahhüt öncesine göre artırıldığını gördüm.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu tür zam uygulamalarında yetkili olduklarını söyleyip, yapılan artışı geri almayı veya düzeltmeyi kabul etmediler. Oysa ben bu hattı, belirli bir süre boyunca sabit kalacağı söylenen taahhütlü fiyat üzerinden kullanmak üzere onay vermiştim.
Vodafone’un taahhüt vermiş olduğu koşullara uymasını, taahhüt sürem bitene kadar bana taahhütlü olarak sunulan ücret üzerinden faturalandırma yapılmasını ve yapılan bu erken zammın iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
