to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone tarafından Enpara’ya ait ve sonu 6558 ile biten kredi kartımdan, Şubat 2025 tarihinden itibaren her ay 232,50 TL tutarında 'Vodafone Masterpass fatura' açıklamasıyla ödeme alınmaktadır. Bu ödemeler düzenli olarak her ay çekilmiş ve Aralık 2025 döneminde de yine aynı işlem için provizyon göründüğünü fark ettim.
Bu işlemlerle ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yardımcı olamayacaklarını ve çözüm için Şikayetvar üzerinden başvuru yapmam gerektiğini söylediler. Ben de daha önce benzer şikayetlere dönüş yapıldığını belirttim; ancak yine de sorumluluğu üzerlerinden atıp buraya yönlendirdiler. Bu süreçte kartım Enpara tarafından bugün itibarıyla iptal edilmek zorunda kaldı.
Hiçbir onayım ve bilgim olmadan uzun süredir düzenli şekilde yapılan bu çekimlerin neden ve hangi hizmete istinaden alındığının Vodafone tarafından net şekilde açıklanmasını, kartımdan Şubat 2025’ten bu yana kesilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve Vodafone hattım üzerinden bu tür izinsiz işlemlerin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.
05.11.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Vodafone adına kredi kartımdan 2.642,25 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşmiştir. Bu işlemin nasıl ve hangi abonelik veya hizmet kapsamında yapıldığını bilmiyorum. Durumu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim ancak “bizde böyle bir ödeme gözükmüyor”...
Vodafone hattıma ait 3860 ile biten numaram üzerinden, bilgim ve onayım olmadan son iki aydır kredi kartımdan (3105 ile biten) 'Vodafone Mpass' adıyla her ay ödeme çekildiğini bir gün önce fark ettim. Bu durumun ardından hemen Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak herhangi bir üyeli...
13 Ağustos 2025 tarihinde, Vodafone’a ait Temmuz 2025 dönemine ait faturamı (Fatura ıd: N3A2025034954716) Garanti Bankası kredi kartımla öderken, sistemsel bir hata nedeniyle 832,50 TL tutarındaki ödeme tutarım iki kez çekildi. Provizyon numaraları 676795 ve 214760 olan bu işlemlerle ilgili olarak, ...
Yorumlar