Vodafone koruma paketi

Babamın üzerine kayıtlı olan hattımıza ait telefonu 41 AVM’deki Vodafone bayisinden satın aldık. Aynı gün içerisinde Vodafone müşteri hizmetleri babamı iki defa arayarak cihaz koruma paketi teklif etmiş, ancak herhangi bir ücret bilgisinden bahsetmeden onay istemişler. Babam da ücretsiz olduğunu düş...

Konu: Bilgilendirme Yapılmadan Fahiş ve Haksız Aşım Ücreti Yansıtılması Vodafone hattımda 158 TL karşılığında 10 GB internet paketi kullanmaktayım. Paketimin bitimine yakın tarafıma hiçbir uyarı veya bilgilendirme mesajı gönderilmemiştir. İnternetim tamamen bittikten sonra mesaj ile bilgilendirme y...

Bakiye koruma aldı altında faturasız hattımdan izinsiz 100 TL kestiler 2 gün için 100 dakika tanımlamışlar. Dumuru şöyle anlatayım mı. O zaman bankadaki hesaplarımızdan şirketler nasılsa müşterimizsiniz deyip kafasına göre çekim yapsalar. Siz bizden hamburger hep yiyorsunuz önümüzdeki 2 günde yersi...

Hattım yaklaşık 16 yıldır aktif, Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Vodafone’a geçeli yaklaşık 7 yıl oldu. 19.02.2026 tarihinde saat 04:38’de hattıma benim onayım ve bilgim olmadan yaklaşık 15 GB’lik internet paketi tanımlanmış ve bu nedenle aşım yapılmış. Ayrıca bu ay hiçbir şekilde talep etme...

Vodafone cep telefonu hattım üzerinden, benim hiçbir onayım olmadan “koruma paketi” adı altında sigorta yapılmış ve yaklaşık 7 aydır faturama fazladan ücret yansıtılmış. Ses kayıtları dinlendi ve haksız yere kesinti yapıldığı kabul edilerek faturalarımdan çekilen tutarların iadesinin yapılacağı bilg...

Vodafone üzerinden faturaya ek Samsung a17 5g cihazı aldım. Daha sonra Vodafone tarafından defalarca arandım, mecburen telefonları açtım. Arayan hanımefendi bana bilgilendirme adı altında cihaz koruma paketi tanımladı ve bunun ücretsiz olduğunu özellikle söyledi. Ancak sonrasında faturalarımı incel...

Vodafone yanlış bilgilendirme yapıp bir defaya mahsus 300 TL alacağım deyip koruma paketi yaptı; ancak bu on ay boyunca 300 liraymış faturama itiraz edince öğrendim. Kusurlu bilgilendirme yapıp yanlış yönlendirilerek Vodafone tarafından mağdur edildim. Müşteri hizmetleri o kadar zayıf ki, müşteri me...

14.02.2026 tarihinde Vodafone üzerinden faturalı hattıma cihaz aldım. Birkaç gün sonra Vodafone müşteri hizmetleri tarafından uykudan uyandırılarak arandım ve bana “koruma paketi” teklif edildi. Görüşmede, bu paketin ücretsiz olduğu söylendiği için onayladım, ancak sonrasında faturamda bu paketle il...

Temmuz 2025 tarihinde Nevşehir merkez Vodafone bayisinden Redmi Note 14 marka telefonu satın aldım ve aynı anda Vodafone cihaz koruma paketi yaptırdım. Yaklaşık 8 aydır her gün düzenli olarak kasko ücretini ödüyorum. 22 Şubat tarihinde telefonumun ekranı kırıldı ve bu sebeple Nevşehir merkezdeki Vod...

Vodafone’un cihaz kampanyası kapsamında Redmi Pro 14 marka telefonu aldım. Bu cihaza, benim tarafımdan hiçbir onay verilmeden ek bir koruma paketi tanımlanmış. Cihazı teslim aldıktan ertesi gün iade ettiğim halde, bu koruma paketi için hattımdan toplam 6.630 TL kesinti yapılmış. Kasım 2025’ten bu y...

Vodafone hattımda, Vodafone Yanımda uygulamasında “aksesuar ve koruma ücretleri” adı altında benim onayım ve bilgim dışında bir işlem yapılmış görünmektedir. Ben herhangi bir aksesuar ya da koruma paketi satın almadığım halde, bu kalemler yüzünden faturalarımda ciddi artışlar olmaktadır. Bu ücretle...

Vodafone hattıma, 2025 yılı Kasım ayında Media Markt üzerinden telefon aldığım tarihten beri faturalara “Aksesuar ve Koruma Paketi” adı altında her ay düzenli olarak 305 TL yansıtılmaktadır. Böyle bir pakete kesinlikle onay vermedim, ne imza ne de bilgilendirme yapılmadı; ayrıca bu paketin tam olara...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek olarak Galaxy a07 cihaz aldım. Aylık taksit tutarımın 1189 TL olacağı bilgisi verildi. Herhangi bir ek ücret bilgisi verilmeden, koruma paketi ve aksesuar adı altında bu ay faturama 1575 TL yansıtıldığını gördüm. Onay verdiğim hizmetlerde bana kesinl...

Vodafone’a ait 0543*****82 ** numaralı faturalı hattım için 13.02.2026 tarihinde saat 10.14’te “Haftalık Sınırsız Sosyal Medya” ek paketini 185 TL karşılığında satın aldım. Paketi aldıktan sonra sadece Facebook ve Instagram kullandım, herhangi bir şekilde reklam izleme amacıyla bir işlem yapmadım. ...

Vodafone hattım faturalı ve 26.01.2026 tarihinde “2024 Yalın Fırsat 15GB” paketine geçiş yaptım. Paketin içeriğinde her yöne 1000 dakika, 250 SMS, yurt içi 15 GB internet ve özellikle de sınırsız WhatsApp & Messenger bulunuyordu. Pakete geçiş onay SMS’inde de sınırsız WhatsApp & Messenger ibaresi ay...

Vodafone hattım üzerinden cihaz aldım ve faturama 3 taksit şeklinde yansıtıldı. 09.01.2026 tarihinde cihaz taksitim tamamen bitti, ancak buna rağmen yaklaşık 3 aydır faturama her ay 500 TL civarında “aksesuar ve koruma bedeli” adı altında ücret yansıtılmaya devam ediyor. Ben böyle bir talepte bulun...

Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve iznim dışında Koruma Paketi Sigortası adı altında her ay 772 TL tutarında ücret kesildiğini fark ettim. Eylül 2025 tarihinden beri bu kesintiler düzenli olarak devam ediyor ve bana bu sigorta ile ilgili hiçbir şekilde onayım sorulmadı; herhangi bir imza, SMS onay...

Vodafone hattıma ait Ocak ayı faturamda, almadığım bir hizmete ilişkin olduğunu düşündüğüm yüksek bir ücretlendirme ile karşılaştım. Hattım 0553*****00 numaralıdır. 27 Aralık’ta Vodafone bayisinden hattım üzerine bir cihaz satın aldım, ancak hiçbir şekilde haberim olmadan hattımın üzerine “aksesuar ...