to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone faturalı hattımda 6 Temmuz sabahı yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Saat 09.54’te internet paketimin ...bittiğine dair mesaj aldım, faturam kabarmasın diye uykumdan uyanıp hemen mobil veriyi kapattım ve tekrar uyudum. Buna rağmen saat 10.24’te hattıma 240 TL karşılığında 500 birimlik
Vodafone hattım üzerinden Alanya Alanyum AVM’de bulunan Vodafone bayisinden hat ve cihaz alımı sırasında iznim ve bilgim... olmadan bazı ücretli servisler tanımlanmıştır. Samsung Galaxy a17 5g ve Samsung Galaxy a26 5g 6 GB cihazları için 05.04.2026 tarihinde yapılan işlemde hattıma 3 adet dijital deste
10 Nisan 2026 tarihinde Kahta’daki Vodafone bayisinden (Elif İletişim) cihaz alımı yaptım. Cihaz alımı sırasında bana bi...lgi verilmeden hatta “tam koruma paketi” tanımlandığını faturamda gördüm. Bu paket için 12 ay olacak şekilde işlem yapılmış ve ben 3 ay boyunca her ay 990 TL ödemek zorunda kaldım.
"Operatöre teşekkürler"
"Esma hanım çok yardımcı oldu teşekkür ederim"
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone hattımda, Vodafone Yanımda uygulamasında “aksesuar ve koruma ücretleri” adı altında benim onayım ve bilgim dışı...nda bir işlem yapılmış görünmektedir. Ben herhangi bir aksesuar ya da koruma paketi satın almadığım halde, bu kalemler yüzünden faturalarımda ciddi artışlar olmaktadır. Telefonu 2
Vodafone hattımda bilgim ve onayım dışında tanımlandığını düşündüğüm bir aksesuarlar ve koruma paketi ücreti fark ettim.... Ağustos 2025 itibarıyla yaklaşık 10 aydır bu paketin ücretinin yansıtıldığını ve toplamda 772 TL tutarında bir bedel alındığını gördüm. İlgili hat numaram 0546…6134’tür. Bu paket
Vodafone mobil hattımda daha önce internet aşımı olmasın diye koruma paketi satın almıştım. Bu paket sayesinde internet ...hakkım bittiğinde aşım yapılmaması gerekiyordu. Ancak 29 Haziran 2026 tarihli faturamda, internet hakkım kalmadığı halde hat üzerinde aşım gerçekleşmiş ve faturama yaklaşık 215 TL
Vodafone hattımda benim onayım ve talebim olmamasına rağmen cihaz koruma paketi tanımlanmış ve yaklaşık 4 aydır faturama... bu paket ücreti yansıtılmaktadır. Bu süre içinde faturalarıma fazladan yaklaşık 300 TL tahsil edildiğini fark ettim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradığımda, bu pa
Vodafone’dan aldığım cihazın taksiti bittikten sonra, hattıma benim bilgim ve onayım dışında cihaz koruma paketi tanımla...ndığını ve bu paketin ücretinin faturama yansıtıldığını fark ettim. Mart ayından itibaren faturalarımda bu kalemi görmeye başladım ve bu hizmete hiçbir şekilde sözlü ya da yazılı o
"Gerekli bilgiler verildi ve gerekli işlemler yapıldı teşekkürler"
"Müşteri hizmetleri dönüş sağlayarak iade mi onayladılar."
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
2026 yılbaşı günü Antalya Muratpaşa Yener Ulusoy Bulvarı’ndaki Vodafone bayisinden Samsung a17 marka/model cihazı fatura...m üzerine alarak satın aldım. 8 Haziran 2026 tarihinde de cihazın kalan tutarının tamamını toplu olarak ödeyip hat üzerindeki cihaz borcumu kapattım. Buraya kadar herhangi bir soru
Yaklaşık 16 yıldır Vodafone faturalı Sınırsız Ultra Red abonesiyim. Bir süredir, cihaz kampanyası ödemem ve tarifem topl...amının da üzerinde fatura ödediğimi fark ediyorum ve hattımda tanımlı olan “Dijital Koruma Pro Paketi” ve “İşim Durmasın Yarı Fiyatına İletişim Pas” ek paketlerini cihazımdan kendi
"İlgi ve duyarlılığınız için çok teşekkür ederim."
Vodafone hattımız üzerinden iPhone 15 cihaz satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra Vodafone tarafından arandım ve ...“dijital koruma paketi” adı altında bir hizmet önerildi. Görüşmede bu paketin tamamen ücretsiz olacağı özellikle belirtildiği için kabul ettim. Ancak sonrasında her ay faturama “d
"Hızlı çözüm desteğiniz için teşekkürler"
Uzun yıllardır Vodafone bireysel faturalı hat müşterisiyim ve denizci olara...k çalıştığım için uzun süreler boyunca yurt dışında, mobil şebeke erişim al
Yaklaşık 5 gün önce Antalya’daki Vodafone bayisinden Pova 2.5 marka/model bir cihazı 3 taksitli olarak satın aldım. Ciha...zı aldıktan sadece 1 gün sonra, telefonla konuşurken karşı taraftan gelen seste cızırtı, hışırtı ve zaman zaman kesilmeler olmaya başladı. Bu sorun ilk günden beri devam ediyor ve
"Hiçbir ücret alınmadan paketim iptal edildi. Hızlı çözüm ve ilgi için çok teşekkür ederim."
Vodafone’a ait 0505***2032 numaralı hattımda, tarafımdan hiçbir onay ve izin verilmediği halde “Bakiye Koruma Paketi” ad...ı altında 100 TL tahsilat yapıldığını 31 Mayıs 2026 tarihinde fark ettim. Bu paketle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve hiçbir şekilde talebim olm
"Şu an sorunum çözüldü. Ancak gelecek ay aynı durumu yaşamazsam teşekkürler..."
"Teşekkürler iadesi gerçekleşti sorun çözüldü"
Vodafone faturasız hattıma bugün bakiye yükledikten hemen sonra, hattıma be...nim onayım ve talebim olmadan “Bakiye Koruma Paketi” tanımlanmış ve hattımd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
