to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattım üzerine 25 Haziran tarihinde bir cihaz satın aldık. Satın alma sırasında tarafımıza ayrıca bir cihaz kor...uma sigortası ile ilgili net ve açık bir bilgilendirme yapılmadığı halde, faturamıza cihaz koruma sigortası ücreti yansıtıldığını fark ettik. Geçen ay faturamıza yansıyan cihaz ko
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iPhone 15 satın aldım. Satın alma sır...asında benim tercihim ve onayım olmamasına rağmen hatta aksesuar ve koruma
"Teşekkür ederim"
Vodafone abonesiyim. Normal şartlarda 770 TL civarında olan güncel faturam,... gece uyuduğum sırada telefonumun şarj amacıyla bilgisayara bağlı olmasında
Vodafone mobil hattımı 27 Temmuz tarihinde aktif ettirdiğimde hattıma talebim ve onayım olmadan “Bakiye Koruma” adı altı...nda ek bir paket tanımlandığını gördüm. Şikayetvar üzerinden araştırma yaptığımda bu paket nedeniyle birçok kullanıcının hatta para yüklendiğinde 100 TL civarında kesintilerle mağd
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve Adana/Ceyhan Vodafone bayisinden 21.07.2026 tarihinde hattım üzerinden cihaz satın al...dım. Cihazı alırken bana cihaz koruma paketi teklif edildi, bu paketi almak istemediğimi açıkça belirttim ve gerekçelerimi söyleyerek ısrarla reddettim. Buna rağmen Vodafone Yanımd
Vodafone hattım için kullandığım Red 1 tarifemde, bilgim ve onayım dışında “faturaya ek cihaz için aksesuar ve koruma” a...dı altında ücret yansıtıldığını fark ettim. Eylül 2025 tarihli faturamdan itibaren bu kalem üzerinden toplamda 1.572 TL tahsilat yapılmış. Ben böyle bir koruma veya aksesuar paket
Vodafone mağazasından hattım üzerine cihaz alırken tarafıma defalarca cihaz koruma ve benzeri ek paket teklif edildi. He...r seferinde açık ve net bir şekilde böyle bir paketi istemediğimi, gerek olmadığını ve herhangi bir neden sunmak zorunda olmadığımı, sadece almak istemediğimi özellikle belirttim.
Vodafone hattıma ait faturamda bilgim dışında cihaz koruma paketi ücreti yansıtılmaya devam ediyor 5 aydır. Aylık yaklaş...ık 575 TL olan bu kalem son faturamda 575 TL olarak görünmekte. Yaklaşık 2 ay önce cihaz koruma paketini iptal ettirdim ve iptal işleminin gerçekleştiği, artık ücret yansımayacağı
Vodafone Kayseri Kocasinan İstasyon şubesinden 03.08.2026 tarihinde 0545******* numaralı hattımın üzerine a17 model ciha...z aldım. Bayide bana cihazla birlikte aylık ödemenin en fazla 1.700–1.900 TL civarında olacağı söylendi. Ancak her ay faturam yaklaşık 2.200 TL geliyor, uygulamada da taksit bedeli
"Hızlı şekilde ilgilenildiği için teşekkürler."
Vodafone mobil hattımın internet kullanımında yaşadığım aşım ve izinsiz ek ...paket sorununu paylaşmak istiyorum. Tarifemde, paket bittikten sonra aşımı
Vodafone hattım olan 0538***6274 numaralı telefonum için Haziran fatura döneminde 175 TL tutarında fatura aşımı yansıtıl...dı. Hattımda aşım koruma paketi olduğu yazmasına rağmen, yaşanan arama kopma hatasından dolayı bu paketin bana tanımlandığını ve bu nedenle aşım oluştuğunu öğrendim. Bu durumun ke
"Sorunum çözüldü ve iade yapıldı. Bana ulaşan Vodafone müşteri temsilcisine teşekkürlerimi iletiyorum çok yardımcı oldu."
Vodafone FreeZone hattımın sonu 2996 ile biten numaramda, 04.08.2026 tarihi...nde akıllı aşım kapsamında hattıma son derece fahiş ücretler yansıtıldığını
Vodafone mobil hattımda bugün ikindi vakti hattıma, sınırsız sosyal medya tarifem bulunmasına rağmen aşım paketi tanımla...ndığını fark ettim. Tarifemde sosyal medya kullanımlarımın sınırsız olması gerekirken haksız şekilde internet aşımı yapılmış gibi işlem uygulanmış ve hatta aşım koruma paketi de ve
Vodafone’dan iPhone 16 model cihazı, yaklaşık 10 aydır devam eden tam koruma paketi ve kasko ile birlikte satın aldım. B...u paketin, özellikle düşme ve kırılmaları da ücretsiz olarak karşıladığı, 04.08.2026 tarihinde 0542********04 numaralı hattan aranarak kaskomu yenilemek için bilgi verilirken sesli
"Teşekkürler."
Vodafone hattımın sonu 9106 ile biten numaramda bugün akıllı aşım kapsamınd...a 240 TL karşılığında sadece 500 MB internet tanımlandığını gördüm. Daha ön
Annem adına kayıtlı Vodafone hattımıza, ilk olarak iPhone cihaz alımı sırasında “cihaz koruma” adı altında ek bir paket ...tanımlandı ve bu paket için 3 ay boyunca bilgimiz dışında ekstra ücret ödedik. İPhone cihazın borcu tamamen bitmesine rağmen, daha sonra aldığımız Samsung cihaz için de aynı türde
Vodafone mobil hattımın sonu 0027 ile biten numarasına, açık onayım olmadan ek internet paketleri tanımlanması nedeniyle... mağduriyet yaşıyorum. Daha önce 240 TL tutarında bir ek paket yüklenmiş, bunun üzerine müşteri hizmetlerini aramış ve bu ücretin iadesini almıştım. Aynı görüşmede bir daha böyle b
"Hemen arayıp ilgilendiler teşekkür ederim."
Vodafone Nevşehir Merkez şubesinden yaklaşık 10 gün önce Samsung Galaxy a54 marka bir cihaz satın aldım. Satın alma sıra...sında aksesuar ve koruma paketi istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, ilk faturama 604 TL tutarında aksesuar ve koruma ücreti yansıtıldığını gördüm. Ve aylardır bu ücret hala y
18 Nisan 2026 tarihinde Çorlu D**** Vodafone bayisinden faturalı hattım üzerinden iPhone 17e satın aldım. İşlem sırasınd...a bana kasko isteyip istemediğim soruldu, önce istemediğimi söyledim, sonra sadece 2 ay faturama yansıyacak şekilde 1.500 TL’lik bir kasko ücreti olacağı söylendi ve bu şekilde ona
6 Ocak tarihinde Vodafone Kadıköy bayisinden 2 adet cihaz satın aldım. Ancak daha sonra faturaya baktığımda, benim bilgi...m ve onayım olmadan bu cihazların üzerine 3 adet aksesuar ve koruma paketi tanımlandığını fark ettim. Satış sırasında bu ürün ve paketlerden kesinlikle haberdar edilmedim; herhangi
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıcısıyım. Son 3 aydır faturalarıma her ay... “aksesuar ve koruma paketi” adı altında yaklaşık 575-580 TL tutarında ciha
Vodafone hattımın sonu 2520 ile biten numarasında 2025 Kasım ayından bu yan...a her ay “aksesuar ve koruma” adı altında ücret kesintisi yapıldığını fark
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
