Vodafone’dan Kişisel Veri Güvenliği İhlali: Başkasına Ait Faturalar Mailime Geliyor

Yaklaşık 1 haftadır e**@outlook.com.tr adlı kişisel mail adresime, bana ait olmayan ve herhangi bir ilişkimin bulunmadığı iki farklı şahsa ait Vodafone hat faturalarının tüm detaylarıyla birlikte gönderildiğini fark ettim. Bu maillerde ilgili kişilere ait müşteri ve fatura numaraları gibi kişisel bilgiler de yer almakta. Bu durum, Vodafone’un KVKK kapsamında kişisel verilerin korunması konusunda ciddi bir açık verdiğini ve kendi bilgilerimin de başkalarına iletilmiş olabileceğini düşündürmektedir.

Kişisel verilerimin ve faturalarımın güvenliğiyle ilgili büyük bir endişe yaşıyorum. Konuyla ilgili henüz Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; doğrudan Şikayetvar üzerinden başvurmayı tercih ettim. Yaşanan bu ihlalin şahitler eşliğinde hukuk yoluna taşınması ve tazminat talebinde bulunulması için hazırlık yapıyoruz.

Vodafone’dan, genel merkez düzeyinde, maddi ve manevi tüm haklarımın ve bilgilerimin güvence altına alınmasını, konunun detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesi adına acil çözüm bekliyorum.