to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 haftadır e**@outlook.com.tr adlı kişisel mail adresime, bana ait olmayan ve herhangi bir ilişkimin bulunmadığı iki farklı şahsa ait Vodafone hat faturalarının tüm detaylarıyla birlikte gönderildiğini fark ettim. Bu maillerde ilgili kişilere ait müşteri ve fatura numaraları gibi kişisel bilgiler de yer almakta. Bu durum, Vodafone’un KVKK kapsamında kişisel verilerin korunması konusunda ciddi bir açık verdiğini ve kendi bilgilerimin de başkalarına iletilmiş olabileceğini düşündürmektedir.
Kişisel verilerimin ve faturalarımın güvenliğiyle ilgili büyük bir endişe yaşıyorum. Konuyla ilgili henüz Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; doğrudan Şikayetvar üzerinden başvurmayı tercih ettim. Yaşanan bu ihlalin şahitler eşliğinde hukuk yoluna taşınması ve tazminat talebinde bulunulması için hazırlık yapıyoruz.
Vodafone’dan, genel merkez düzeyinde, maddi ve manevi tüm haklarımın ve bilgilerimin güvence altına alınmasını, konunun detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesi adına acil çözüm bekliyorum.
Yaklaşık 1 yıldır, Vodafone’dan bana ait olmayan, başka bir kişiye ait mobil hat faturaları düzenli olarak kendi mail adresime gönderiliyor. Bu durumun düzeltilmesi için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bana hiçbir şey yapamayacaklarını, hat sahibine ulaşmam ...
Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim dışında başkalarına SMS gönderilmiş ve telefon numaram farklı kişilere ulaşmıştır. 4 gün önce rcs üzerinden Google kodu içeren bir mesaj aldım, ardından tanımadığım numaralar tarafından aranarak KGM adına mesaj atıldığı, bağlantı linki olduğu ve borç tutarı ...
Vodafone’dan aldığım faturalı hat kapsamında, müşteri hizmetleri tarafından bana 3 ay boyunca fatura ödemesi alınmayacağı açıkça söylendi. Ancak takip eden ilk ayda bana yine fatura gönderildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, faturayı ödememem ve dikkate almamam gerektiği söyl...
5 Ağustos tarihinde Vodafone’dan yeni bir faturalı hat aldım ve numaramı değiştirdim. Ancak, hattımı kullanmaya başladığımdan beri sürekli olarak başka bir kişiye ait borç mesajları almaktayım ve çeşitli uygulamalarda bana o kişinin adıyla hitap ediliyor. İlgili kişiyle hiçbir bağlantım yok. Bu dur...
Vodafone faturalı hattıma ait borç bilgilerim, iznim olmadan aile bireylerimle paylaşılmıştır. Bu durumu 2 gün önce fark ettim ve kişisel verilerimin korunması hakkındaki hassasiyetim nedeniyle oldukça rahatsız oldum. Ayrıca Vodafone çalışanlarının bana yanıltıcı bilgiler vermesi ve sonrasında farkl...
Yorumlar