to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra hattımı iptal ettirmek istiyorum; ancak günlerdir bir sonuca ulaşamıyorum. Bu hafta içinde yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “sizi yetkiliye bağlayacağız” denilmesine rağmen görüşme sonlandırılıyor ve herhangi bir işlem yapılmıyor.
Son 3 gündür, özellikle üst üste aramama rağmen, ne hattım iptal edildi ne de talebimle ilgili net bir bilgi verildi. Sürekli hatta bekletilip yetkiliye bağlanmadan telefonun kapanması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. İptal etmek istediğim hatta ait numaranın son 4 hanesi 3018’dir.
Herhangi bir ek indirim, taahhüt ya da farklı bir teklif istemiyorum; sadece taahhüdü biten bu hattımın ve buna bağlı faturalandırmanın bir an önce iptal edilmesini ve işlemin tamamlandığına dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımın iptal edilmesi için pazartesiden beri defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hattım bir türlü iptal edilmiyor. Müşteri temsilcileri her seferinde tarafıma dönüş yapılacağını ve aranacağımı söylüyor fakat bugüne kadar tek bir geri dönüş veya arama almadım. Günlerdir ay...
Vodafone faturalı hattımı iptal ettirmek için yaklaşık 1 saattir uğraşıyorum ve süreç halen devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak bana yeni paketler öneriliyor, reddettiğimde ise “sizi aktaracağız” deniyor fakat uzun bekletmelerin ardından telefon kapanıyor. Her tekrar aradığı...
Vodafone faturalı hattımı iptal ettirmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hattım bir türlü kapatılmıyor. Her aradığımda “dönüş yapılacak” denilerek oyalandım, bugün de tekrar aramama rağmen aynı şekilde sadece dönüş sözü verildi ve işlem yapılmadı. Bu süreçte kendimi aç...
Vodafone mobil hattım için taahhüdüm bittikten sonra hattımı kapattırmak amacıyla 24’ünde talepte bulundum. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ha...
Yorumlar