to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattım Kapatılmadı Ve Haksız Fatura Kesiliyor
Vodafone’a ait 0533***5427 numaralı mobil hattımı yaklaşık 3 aydır defalarca kez iptal ettirmeye çalışmama rağmen hattım bir türlü kapatılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın kapandığı söylenmesine rağmen hattım üzerinden fatura çıkarılmaya devam edildi.
Bu süreçte iki adet fatura ödemek zorunda kaldım ve toplamda yaklaşık 1200 TL tutarında bir ödeme yaptım. 8 Mayıs 2026 tarihinde de müşteri hizmetlerini telefonla arayıp durumu tekrar ilettim, ancak buna rağmen sorun hala çözüme kavuşmadı ve iptal talebime rağmen fatura kesilmeye devam ediyor.
S**** K** adına kayıtlı bu hattın derhal ve kesin olarak kapatılmasını, iptal talebimden sonra haksız yere kesilen faturaların iptal edilmesini ve ödemesini yaptığım tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
