to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımın Anında Kapatılamaması Ve Fatura Tarihine Bağlanması
Vodafone faturalı ve taahhütsüz hattımın iptali için bugün müşteri hizmetlerini arayarak hattımın derhal kapatılmasını talep ettim. Buna rağmen tarafıma, prosedür gereği hattın yalnızca fatura kesim tarihinde kapatılabileceği, bugün için iptal işlemi yapılamayacağı belirtildi.
Hattın açık tutulmaya devam edilmesi nedeniyle 500 TL’nin üzerinde fatura çıkmasından endişe ediyorum ve kullanılmayacak bir hat için ücret ödemek istemiyorum. Taahhütsüz bir hat için iptal talebimin aynı gün yerine getirilmesini beklerken, iptal işleminin sadece fatura kesim tarihine bağlanması benim açımdan mağduriyet oluşturmaktadır.
Vodafone’un hattımı herhangi bir ek ücret ve yeni fatura yansıtılmadan, talep ettiğim üzere derhal kapatmasını ve bu süreçte ortaya çıkabilecek haksız faturalandırmaların iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
