to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Haksız Fatura Şoku
Her ay ev interneti 4 gün yok oluyor ve internet tarife aşımından ücret şişiriliyor. Bu uygulama geçen aydan beri böyle. 330 TL'lik cep faturası 850 liralara çıkarak haksız kazanç sağlanıyor. Şikayet için iki kez aradım, 'sesiniz gelmiyor' denilerek yüzüme kapatıldı. Bu haksız kazanç Vodafone'a yakışmıyor.
Gelişme
Vodafone ev interneti modem hala 5 gün oldu internet yok düzelmedi. Sürekli Vodafone arıza ile ilgilendiklerini ileten mesaj yolluyor ama çözüm yok. Madem internet hizmeti veremiyorsunuz insanları niye mağdur ediyorsunuz. Mobile 15 GB internet tanımlayınca sorun çözülüyor mu?
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Bu sitenin bu kadar etkin olduğunu bilseydim üç gündür internet erişimim yok diye müşteri hizmetlerine ulaşmaya cabalamazdim Vodafone müşteri hizmetlerindeki internet arızalarına bakanlar çok ilgisiz sesiniz gelmiyor diye yüzüme kapattılar telefonu iki kez. Bu siteye yazar yazmaz Vodafone dan arandım ve internetim ile ilgili teknik ekibe yönlendirildim arızayı çözmeye çalışıyorlar. Gecen ay haksız yere aldıkları internet tarife aşımı bedelini de bir sonraki faturamdan düşerek iade edeceklerini ilettiler bekleyip göreceğiz bakalım
