to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Haksız 540 TL Cayma Bedeli
Vodafone mobil hattım için, taahhüdümün 22 Haziran’da bitecek olmasına rağmen 20 Haziran’da başka operatöre geçiş yaptığım için haksız şekilde taahhüt cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüdümün bitimine çok kısa bir süre kalmışken 540 TL gibi bir tutarın çıkarılmasını kesinlikle haklı bulmuyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemden detayları göremediklerini, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu durumda hem net bir gerekçe alamadım hem de mağduriyetim devam ediyor.
Taahhüdümün bitiş tarihine çok yakın bir tarihte operatör değişikliği yaptığım için, tarafıma yansıtılan 540 TL tutarındaki taahhüt cayma bedelinin iptal edilmesini ve hattım üzerindeki bu haksız ücretlendirmeye yönelik gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
