to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitişine Günler Kala Haksız Cayma Bedeli Şoku
Vodafone mobil hattım için yaptığım taahhüdün bitmesine 3 gün kala, cayma bedeli çıkmayacağı için başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen, taahhüdümün bitmesine yalnızca 3 gün kalmışken hattı taşıdığım için tarafıma yaklaşık 500 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı.
Konu ile ilgili bugün Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun sonuçlandırılmadı. Taahhüt bitimine bu kadar kısa süre kalmışken cayma bedeli çıkarılmasını hem haksız hem de mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum.
Vodafone’un tarafıma yansıtılan yaklaşık 500 TL’lik cayma bedelini tamamen iptal etmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
