to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Haksız 399 TL Çekimi Ve İade Sorunu
Vodafone hattımdan ağustos ayında haksız şekilde 399 TL ücret çekildi. Bu işlemle ilgili olarak herhangi bir onayım veya talebim olmadığı halde hesabımdan bu tutar alındı ve o tarihten bu yana iadesi yapılmadı.
Eylülden beri, üç farklı ayda toplam üç kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde tarafıma ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak verilen bu sözlere rağmen bugüne kadar hiçbir iade gerçekleşmedi. Defalarca aramama rağmen sadece “iade yapılacak” denilip süreç uzatıldı ve somut bir sonuç alamadım.
Haksız çekilen 399 TL ücretin en kısa sürede hattıma iade edilmesini ve aylardır süren bu ilgisizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyet için ayrıca uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler dönüş sağladığınız için
