to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Gelen Şüpheli SMS Ve Kişisel Veri Güvenliği Talebi
Vodafone hattıma bugün saat 12.30 civarında, adım ve soyadımın da yer aldığı, dava/ icra/ soruşturma dosyamla ilgili kendilerine ulaşmamı isteyen bir SMS geldi. Mesaj içeriği resmi bir süreç varmış izlenimi vererek beni aramaya yönlendirdi.
Mesajda yazan numarayı ve SMS’in geldiği numarayı aradığımda, görüşmeyi yapan kişi önce T.C. kimlik onayımı almadan bilgi veremeyeceğini söyledi. Herhangi bir kurum adı, şirket bilgisi veya resmi bir açıklama paylaşmadı; bu durum bende hile şüphesi oluşturdu.
Vodafone’dan hattım üzerinde detaylı bir güvenlik kontrolü yapılmasını, bu mesajı gönderen ve aramamı isteyen numaranın kime veya hangi şirkete kayıtlı olduğunun incelenmesini ve bu kişi ya da kurumun kimlik bilgilerinin, yetkisinin kontrol edilmesini talep ediyorum. Hattımın ve kişisel bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli tüm incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
