Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Yetkisiz SMS Gönderimi Ve Mobil Ödeme Güvenliği Endişesi

profile
21 Ocak 00:44
578

Vodafone hattım üzerinden 6493 numaralı numaraya “DCB_Association: WD5NR6TEG4* TO67tn1Q3KUDBST” şeklinde bir SMS gönderildiğini fark ettim. Bu mesaj Salı günü saat 19:57 civarında, benim iznim ve bilgim olmadan gönderilmiştir.

Hattımda daha önce mobil ödeme ve dijital içerik satın alma işlemlerini açmış ve kullanmış olsam da, bu spesifik işlemle ilgili olarak herhangi bir onay vermedim. Şu an için faturama yansıyan ekstra bir ücret veya kesinti görmedim ancak bu durum nedeniyle ciddi anlamda güvenlik endişesi yaşamaktayım. Hattımın ve mobil ödeme yetkilerimin kötüye kullanılıyor olmasından şüphe ediyorum.

Bu mesajın kaynağının ve hangi işlemle ilişkili olduğunun acilen araştırılmasını, hattım üzerinde bu kapsamda yapılmış olabilecek yetkisiz işlemlerin kontrol edilmesini ve güvenlik açısından gerekli tüm incelemelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse hattım üzerindeki mobil ödeme/dijital satın alma yetkilerimin tarafıma bilgi verilerek gözden geçirilmesini ve şüpheli bir durum varsa engellenmesini istiyorum.

21 Ocak 01:17 (Şikayetten 33 dakika sonra)
21 Ocak 15:35

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

21 Ocak 18:13
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Hattımdan Onayım Olmadan Gönderilen SMS ve Güvenlik Endişesi

profile
26 Kasım 2025 00:50
1.740

Vodafone Onayım Dışında Gönderilen SMS Ve Bilinmeyen İşlem Endişesi!

profile
Çevrimdışı
23 Aralık 2025 06:51
1.937

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri