to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Verilerimin İzinsiz Paylaşılması Ve Güvenlik Endişesi
02.12.2025 tarihinde, 12:22’de 0551********12 numaralı hattan “Sn. T***** Ç** uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. Selin Hukuk 02129080743” içerikli bir SMS aldım. Mesajda adım ve soyadım açıkça yazılarak ceza dosyası ve uzlaşma dosyası ifadesi kullanılmıştır. Ancak hakkımda herhangi bir suç kaydı, icra ya da borç dosyası bulunmamaktadır.
Bu nedenle kişisel kimlik bilgilerimin üçüncü kişilerle nasıl ve hangi yollarla paylaşıldığını merak ediyor ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum. İsmim ve kimlik bilgilerim kullanılarak üzerime atfedilebilecek her türlü ceza, borç veya mağduriyet ihtimalini peşinen reddediyor ve kabul etmiyorum.
Vodafone’dan, hattıma ve adıma ait kişisel verilerin kimlerle, hangi gerekçeyle ve hangi kapsamda paylaşıldığının acilen araştırılmasını, bu numara üzerinden gelen bu mesajla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Kişisel verilerimin korunması konusunda gerekli tüm tedbirlerin alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabım ve hattım üzerinde güvenlik kontrollerinin sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Vodafone’da kişisel verileriniz güvence altındadır. Bu çerçevede Vodafone, kişisel verilerinizi tüm teknik ve idari tedbirleri alarak korur. Dolayısıyla, şirketimiz tarafından abone bilgilerinin özel firma ve kurumlarla paylaşılmadığının altını çizmek isteriz. Vodafone olarak diğer kişilerin ve firmaların abonelerimize gönderdiği SMS’lerin engellenmesine ilişkin herhangi bir müdahalede bulunamıyoruz. SMS’lere ilişkin hukuki sorumluluk gönderici tarafa ait olup göndericinin aracı hizmet sağlayıcısı olarak hareket etmeyen, yalnızca alıcıya hizmet veren operatör olarak tarafınıza gönderilen SMS’in izinli olup olmadığı konusunda bir kontrol veya içerik incelemesi yapmamız mevzuat gereği söz konusu değildir. Tarafınıza SMS gönderen firmalara daha önce vermiş olduğunuz izinleri iptal etmek için Ticaret Bakanlığının İleti Yönetim Sistemine (İYS) GSM numaranızla giriş yaparak izinlerinizde değişiklik yapabilirsiniz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
