Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Kişisel Verilerin Korunmaması Nedeniyle Aldığım Korkutma SMS’i Ve Vodafone’un Açıklama Eksikliği

profile
Sercan
02 Ocak 21:42
2.245

01.02.2026 tarihinde saat 14:41’de “Bayraktar Hukuk Bürosu” adıyla bir numaradan, hakkımda sözde dava dosyası açıldığına dair bir SMS aldım. Mesajda ismim açıkça yazıyor, dava dosyamın işlem günü olduğu ve mağduriyet yaşamamak için verilen numarayı aramam gerektiği belirtiliyordu.

Yaptığım kontroller ve araştırmalar sonucunda üzerime kayıtlı hiçbir resmi dava veya icra dosyası olmadığını öğrendim. Bu nedenle kişisel bilgilerime erişilerek bana bu şekilde korkutma ve yanıltma amaçlı mesaj gönderilmesinden son derece rahatsız oldum. Bu durumun, bilgilerin Vodafone tarafından üçüncü kişilere aktarılması ya da yeterince korunmamasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir aydır kullanıyorum. SMS sonrası Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım ve hiçbir açıklama alamadım.

Kişisel verilerimin kimler tarafından, hangi yollarla kullanıldığı ve numarama bu tür mesajların nasıl ulaştığı konusunda Vodafone’dan net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bilgilerimin derhal güvence altına alınmasını, bu olaydan doğabilecek her türlü mağduriyetimden Vodafone a. Ş.’nin sorumlu tutulmasını ve gerekli tüm güvenlik ve denetim önlemlerinin alınarak tarafıma resmi dönüş yapılmasını istiyorum.

02 Ocak 22:23 (Şikayetten 41 dakika sonra)
03 Ocak 12:50

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

03 Ocak 14:59

İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sahte Dava SMS'iyle Vatandaşların Korkutulması

profile
24 Aralık 2025 15:18
695

Vodafone'ye Gönderilen Sahte Dava SMS'leri Engelleme Talebi

profile
24 Aralık 2025 19:53
1.688

Korku Ve Panik Yaratan Sahte Yasal Uyarı Mesajı Hakkında Şikayetim

profile
11 Aralık 2025 16:43
5.557

Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanımı Ve Tehdit İçeren SMS Mağduriyeti

profile
05 Aralık 2025 18:50
2.416
kisisel-verilerimin-izinsiz-kullanimi-ve-tehdit-iceren-sms-magduriyeti-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri