Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kişisel Verilerin Korunmaması Nedeniyle Aldığım Korkutma SMS’i Ve Vodafone’un Açıklama Eksikliği

2 Ocak 21:422.367

01.02.2026 tarihinde saat 14:41’de “Bayraktar Hukuk Bürosu” adıyla bir numaradan, hakkımda sözde dava dosyası açıldığına dair bir SMS aldım. Mesajda ismim açıkça yazıyor, dava dosyamın işlem günü olduğu ve mağduriyet yaşamamak için verilen numarayı aramam gerektiği belirtiliyordu.

Yaptığım kontroller ve araştırmalar sonucunda üzerime kayıtlı hiçbir resmi dava veya icra dosyası olmadığını öğrendim. Bu nedenle kişisel bilgilerime erişilerek bana bu şekilde korkutma ve yanıltma amaçlı mesaj gönderilmesinden son derece rahatsız oldum. Bu durumun, bilgilerin Vodafone tarafından üçüncü kişilere aktarılması ya da yeterince korunmamasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir aydır kullanıyorum. SMS sonrası Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım ve hiçbir açıklama alamadım.

Kişisel verilerimin kimler tarafından, hangi yollarla kullanıldığı ve numarama bu tür mesajların nasıl ulaştığı konusunda Vodafone’dan net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bilgilerimin derhal güvence altına alınmasını, bu olaydan doğabilecek her türlü mağduriyetimden Vodafone a. Ş.’nin sorumlu tutulmasını ve gerekli tüm güvenlik ve denetim önlemlerinin alınarak tarafıma resmi dönüş yapılmasını istiyorum.

2 Ocak 22:23 (Şikayetten 41 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

3 Ocak 12:50

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

3 Ocak 14:59

İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sahte Dava SMS'iyle Vatandaşların Korkutulması

24 Aralık 2025 15:18706

24.12.2025 tarihinde saat 13:05 civarında telefonuma “Sn. Y*** a***** tarafınıza açılmış olan dava dosyanızın işlem günü...

Vodafone'ye Gönderilen Sahte Dava SMS'leri Engelleme Talebi

24 Aralık 2025 19:531.903

24.12.2025 tarihinde saat 17:38’de Vodafone hattıma “Sn. Ö b. Tarafınıza açılmış olan dava dosyanızın işlem günüdür. Mağ...

Korku Ve Panik Yaratan Sahte Yasal Uyarı Mesajı Hakkında Şikayetim

11 Aralık 2025 16:435.670

11.12.2025 tarihinde saat 10:30 civarında Vodafone hattıma, 0501*****51 05 numaralı hattan "yasal uyarı" başlığıyla bir ...

Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanımı Ve Tehdit İçeren SMS Mağduriyeti

5 Aralık 2025 18:502.429

05.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 17.44’te Vodafone faturalı hattıma, gönderen kısmında 0501***4578 numarası görünen bi...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanıltıcı SMS Bildirimi!

VodafoneYanıltıcı SMS Bildirimi!

Profil fotoğrafı
Ümit
Vodafone 7000'den Mesaj Gelmiyor

Vodafone 7000'denMesaj Gelmiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Kumar Sitelerinden Telefonuma Mesajlar

Vodafone KumarSitelerinden Telefonuma Mesajlar

Profil fotoğrafı
Emincan
Vodafone Lütfen Yardımcı Olun

Vodafone LütfenYardımcı Olun

Profil fotoğrafı
Sabri
Vodafone Arızalı Sıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Vodafone ArızalıSıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Profil fotoğrafı
Fatih
Vodafone Müşteri Mağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Vodafone MüşteriMağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Profil fotoğrafı
Tuncay

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri