Kişisel Verilerin Korunmaması Nedeniyle Aldığım Korkutma SMS’i Ve Vodafone’un Açıklama Eksikliği
01.02.2026 tarihinde saat 14:41’de “Bayraktar Hukuk Bürosu” adıyla bir numaradan, hakkımda sözde dava dosyası açıldığına dair bir SMS aldım. Mesajda ismim açıkça yazıyor, dava dosyamın işlem günü olduğu ve mağduriyet yaşamamak için verilen numarayı aramam gerektiği belirtiliyordu.
Yaptığım kontroller ve araştırmalar sonucunda üzerime kayıtlı hiçbir resmi dava veya icra dosyası olmadığını öğrendim. Bu nedenle kişisel bilgilerime erişilerek bana bu şekilde korkutma ve yanıltma amaçlı mesaj gönderilmesinden son derece rahatsız oldum. Bu durumun, bilgilerin Vodafone tarafından üçüncü kişilere aktarılması ya da yeterince korunmamasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir aydır kullanıyorum. SMS sonrası Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım ve hiçbir açıklama alamadım.
Kişisel verilerimin kimler tarafından, hangi yollarla kullanıldığı ve numarama bu tür mesajların nasıl ulaştığı konusunda Vodafone’dan net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bilgilerimin derhal güvence altına alınmasını, bu olaydan doğabilecek her türlü mağduriyetimden Vodafone a. Ş.’nin sorumlu tutulmasını ve gerekli tüm güvenlik ve denetim önlemlerinin alınarak tarafıma resmi dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

















