to read complaints and reviews, or file yours.Müşteriyi Korkutan Sahte Dava SMS'i
30.12.2025 günü saat 11:54’te Vodafone hattıma, “Adım Soyadım, tarafınıza açılmış olan dava dosyanızın işlem günüdür, mağduriyet yaşamamak adına arayınız” şeklinde bir SMS geldi. Mesajın altında “m** Hukuk” ibaresi ve 0212 908 04*** numaralı telefon bulunmaktaydı.
Bu mesaj üzerine aynı gün içerisinde e-Devlet ve UYAP üzerinden yaptığım kontrollerde, mesaj içeriğinde ima edilen türde herhangi bir dava veya ceza kaydı olmadığını gördüm. Herhangi bir dava, icra veya ceza kaydım bulunmamasına rağmen bu şekilde tehdit ve endişe yaratmaya yönelik bir mesaj almış olmam beni son derece rahatsız etti.
Daha önce hattıma bu tarz bir mesaj gelmemişti ve bu yaşadığım olayda mesaj içeriğini hile ve tehdit amaçlı, yanıltıcı bir SMS olarak değerlendiriyorum. 0546 609 ** ** numaralı Vodafone hattıma bu numaradan veya benzeri içerikteki hile/tehdit amaçlı mesajların gelmemesi için gerekli teknik ve idari önlemlerin alınmasını, 0212 908 04*** numaralı hattın incelenerek gerekiyorsa engellenmesini ve bu tür mesajlara karşı abonelerin korunmasına yönelik yapılacak aksiyonların tarafıma tercihen yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
