to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Fahiş Tarife Teklifi Ve Kaba Üslup
Vodafone hattım için yaklaşık 245 TL ödemekte olduğum 30 GB paketimin taahhüt süresi bitince, tarafıma aylık 525 TL’lik yeni tarife “lütufmuş” gibi teklif edildi. 22.09.2026 tarihinde saat 11:30 civarında müşteri hizmetlerinden arandım ve bu fahiş artışın sebebini sorduğumda, “Her şey ateş pahası, siz bilirsiniz” denilerek son derece kaba bir üslupla konuşuldu ve telefon kapatıldı.
Çekim gücü ve hizmet kalitesi açısından zaten memnun olmadığım bir operatör, 1 yıl içinde tarife bedelimi neredeyse 2,5 katına çıkarmaya çalışıyor. Buna bir gerekçe sunmak yerine müşteriye üst perdeden, anlayışsız ve umursamaz bir tavırla yaklaşılması kabul edilemez. Bu tutum, adeta müşteri kaybetmek için özellikle çaba gösteriliyormuş izlenimi veriyor.
Hem uygulamadaki tekliflerde hem de müşteri temsilcisinin yaklaşımında, makul ve açıklanabilir bir fiyat politikası görmek istiyorum. 245 TL ödediğim benzer içerikteki paketimin, gerçekçi ve makul bir artış oranı ile devam ettirilmesini ve tarafıma sunulan 525 TL’lik teklifin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum. Mevcut tavır ve fiyat politikası bu şekilde devam ederse hattımı başka operatöre taşıyacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi gayet ılımlıydı teşekkürler
