Vodafone’dan Eski Telsim Borcu İddiasına Karşı Haksız Aramaların Durdurulması Talebi

Sezer · 2026-03-25T12:28:34+03:00

Esas Alacak isimli bir tahsilat şirketi tarafından, eski Telsim hattına ait olduğu söylenen 5.200 TL tutarında bir borç nedeniyle son günlerde sık sık telefonla aranıyorum. Ben İstanbul’da ikamet ediyorum ve bu borcun hem zamanaşımına uğramış olduğunu hem de işin içinde sahtekarlık olabileceğini düşündüğüm için bu durumdan oldukça rahatsızım. Son bir hafta içinde birkaç kez, bugün dahi arandım. Aradıklarında kendilerini sadece “aracı kurum” olarak tanıtıyorlar, konuyla ilgili net bir açıklama yapmıyorlar. Telsim’in Türkiye’de artık faaliyet göstermediği ve Vodafone tarafından satın alındığı bilindiği halde, bu kadar eski bir dosya üzerinden hâlâ tahsilat yapılmaya çalışılması benim açımdan kabul edilebilir bir durum değil. Vodafone’un, Telsim dönemine ait olduğu iddia edilen bu borç dosyasını incelemesini, gerekli kontrolleri yaparak varsa bu haksız borç takibini sonlandırmasını ve benim numarama yönelik bu tür aramaların tamamen durdurulmasını talep ediyorum. Konunun acilen araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi