Vodafone’dan Gelen Yanıltıcı Borç İddiası Ve Tehditkar Aramalara Karşı Şikayet
Vodafone adına çalıştığını söyleyen Esas Alacak isimli bir firma tarafından zaman zaman sürekli arama ve SMS’lere maruz kalıyorum. 2006 yılından kalma olduğu iddia edilen bir Telsim hattı borcum olduğu söyleniyor, ancak e-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde üzerime kayıtlı herhangi bir borç ya da icra dosyası görünmemektedir.
Telefon görüşmemizde borcum olmadığını açıkça ifade etmeme rağmen, karşı taraf “siz bilirsiniz” şeklinde konuşup bugün saat 16.00’a kadar ödeme yapmam gerektiğini, aksi halde yasal işlem başlatılacağını söyleyerek baskı kurmaya çalışmıştır. Herhangi bir borç detayı, dosya numarası ya da resmi bildirim sunmadan bu şekilde tehditkar bir üslup kullanılması beni rahatsız etmektedir.
Bu nedenle Vodafone’dan, öncelikle adım kullanılarak 2006 yılına ait olduğu iddia edilen bu Telsim hattı borcuyla ilgili detaylı inceleme yapmasını, üzerime kayıtlı böyle bir borç veya icra dosyası olup olmadığını net bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirmesini talep ediyorum. Eğer bu firma Vodafone ile bağlantılıysa, bu kişilerin tarafımı arayıp baskı kurmalarının derhal durdurulmasını, bağlantı yoksa da adım kullanılarak yapılan bu aramaların kaynağı hakkında inceleme yapılıp gereğinin yapılmasını istiyorum.
Bilgim ve onayım dışında herhangi bir işlem yapıldıysa, bu sürecin açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyet yaşamamak için gerekli tüm önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone dan arkadaşlarınız aradı ilgileri için çok teşekkür ederim. Kendi avukatlık büroları ile görüştüm ve esas alacak adı altında hiçbir firma ile çalışmadıklarını ve incelemeye takılan bir borcun olmadığını teyit ettik. Keşke firmaların adlarını karalayan bu şekildeki aramaların peşlerine düşseler ve yasal işlem için başvuruda bulunsalar milletimiz başı yanmasa.















