İade Ücretim 21 Gün Sonra Da Hesaba Yansımadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Asics Türkiye web sitesinden satın aldığım ve sipariş numarası 628QC9666X olan ürünü 16 Eylül tarihinde iade ettim. Bugün itibarıyla iadenin üzerinden 21 gün geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte Asics müşteri hizmetlerini 5 defa aramama rağmen ücret iademle ilgili somut bir sonuç alamadım. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de ödeme hesabıma yansıtılıyor.

İade sürecimin ivedilikle tamamlanarak ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iadesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirilmeyi talep ediyorum.