to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Aynı Tarifeyi Aynı Ücretle Uzatmak İstiyorum
Vodafone mobil hattımda yıllık taahhütlü tarifemin süresi 08.07.2026 tarihinde doluyor. Mevcut paketim için aylık yaklaşık 340 TL ödüyorum ve bu ücret üzerinden devam etmek istiyorum.
Tarifemi yenilemek için müşteri hizmetlerini aradığımda bana aylık yaklaşık 470–500 TL civarında yeni tarife ücretleri önerildi. Bu tutar benim bütçemi aşıyor ve kabul edebileceğim bir seviye değil. Aynı paketi, aynı şartlarla ve aynı fiyata bir yıl daha uzatmak isterken, bu kadar yüksek rakamlarla karşılaşmak beni mağdur etti.
Vodafone’dan beklentim, hattımın sonu 7821 olan numarama tanımlı mevcut tarifemin, en az bir yıl daha aynı ücret üzerinden yenilenmesi ve mağduriyetimin giderilmesi. Bu konuda olumlu bir dönüş yapılmaması halinde hattımı Vodafone’dan taşımak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
En kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak, mevcut tarifemle aynı ücretten devam edebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
