to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Arızalı Xiaomi Telefon Ve Hatalı Fatura Nedeniyle Mağduriyet
25.01.2026 tarihinde Vodafone’dan taksitle Xiaomi Note 14 marka bir telefon satın aldık. Telefonu bayiden alır almaz kutuyu açtığımızda zaten cihazdaki sorunu fark edip hemen bildirdik ancak “bir şey olmaz” denilerek gönderildik. Cihazda arıza olduğunu ve faturalandırmada da hata yapıldığını bu süreçte net olarak görmüş olduk.
Daha sonra tekrar Vodafone bayisine gittiğimizde yaşadığımız sorunu anlattığımızda, bu kez doğrudan red cevabı verildi ve “direkt mahkemeye gidin” denildi. Biz bu yaklaşıma tepki gösterince bu kez telefonu garantiye gönderebileceklerini söylediler. Telefonda en baştan beri sorun olmasına rağmen ciddiye alınmamamız ve sonrasında da bu şekilde yönlendirilmemiz, temsilciliğin telefonu satana kadar ilgilenip sonrasında sorumluluk almaması bizi fazlasıyla mağdur etti.
Arızalı ürün ve hatalı fatura nedeniyle uğradığımız mağduriyetin giderilmesini ve mümkünse yaptığımız ödemenin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mümkünse geri dönüşünüzü bekliyorum.
Bu
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Durum nedir?
Durum nedir @Vodafone
