Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Barış sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Faturada Hatalı 7. Taksit Kesintisi

profile
Barış
12 Ocak 13:16
344

Vodafone faturalı hattım üzerinden faturama ek cihaz kampanyası ile 6 taksit olarak Xiaomi Redmi Note 14 cep telefonu satın aldım. Sözleşme gereği toplam 6 taksit ödemem gerekirken, 6 taksiti eksiksiz ödememe rağmen 7. Ayda da cihaz taksiti yansıtıldığını gördüm.

Temmuz, ağustos, eylül, ekim, kasım ve aralık faturalarımda cihaz taksitlerini ödedim. Buna rağmen 2026 Ocak faturamda da cihaz için 7. Taksitin yer aldığını fark ettim. Anlaşmada 6 taksit görünmesi gerekirken şu an faturamda 7. Taksit yansıtılmış durumda.

Konu ile ilgili olarak defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde aranacağım ve bilgi verileceği söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Faturama hatalı şekilde yansıtılan 7. Cihaz taksitinin iptal edilerek düzeltilmesini ve eğer fazla tahsilat yapıldıysa tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hat numaramın son 4 hanesi 7841’dir.

faturada-hatali-7-taksit-kesintisi-8.jpg
faturada-hatali-7-taksit-kesintisi-7.jpg
faturada-hatali-7-taksit-kesintisi-6.jpg
faturada-hatali-7-taksit-kesintisi-5.jpg
faturada-hatali-7-taksit-kesintisi-4.jpg
faturada-hatali-7-taksit-kesintisi-3.jpg
faturada-hatali-7-taksit-kesintisi-2.jpg
profile
1 Destek
12 Ocak 13:54 (Şikayetten 37 dakika sonra)
12 Ocak 14:46
Barış
Barış
22 Ocak 14:07

.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

İki Taksitin Tek Faturada Görünmesi Ve 29 TL Ücretinin İadesi Gerekiyor

profile
06 Ocak 13:39
147
1
Erman sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Cihaz İçin 4 Aydır Haksız Tahsilat Ve Çözümsüzlük

profile
12 Kasım 2025 12:37
405
iptal-edilen-cihaz-icin-4-aydir-haksiz-tahsilat-ve-cozumsuzluk-2.jpg

İade Edilen Telefonun Taksiti Ve Puanları Haksızca Faturama Yansıtıldı

profile
Gülhan
04 Aralık 2025 23:49
319
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri