to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Aldığım Samsung A27'de Kablosuz Şarj Özelliği Olmadığına Dair Yanıltıcı Bilgilendirme
26.07.2027 tarihinde Vodafone’dan Samsung a27 lacivert renkli bir cihaz satın aldım. Satış sırasında hem Vodafone’un resmi internet sitesinde hem de ürünü teslim aldığım bayide yetkili tarafından cihazda kablosuz şarj özelliği bulunduğu açıkça belirtildi.
Ancak cihazı kullanmaya başladığımda telefonun hiçbir yerinde kablosuz şarj özelliğinin olmadığını gördüm. Bu durum, satış anında tarafıma verilen bilginin gerçeği yansıtmadığını ve yanlış yönlendirildiğimi göstermektedir.
Yanlış bilgilendirme sonucu yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini, talep ettiğim kablosuz şarj özelliğine sahip eşdeğer bir cihazla değişim ya da uygun göreceğiniz çözümün ivedilikle sunulmasını ve tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
