Koçtaş Lisa Güzellik Salonunda Epilasyon Ücreti İçin Fiş Kesilmemesi Ve İade Reddedilmesi

Beylikdüzü Koçtaş’ın içindeki Lisa güzellik salonuna kızım ve kendim için 17.02.2026 tarihinde epilasyon yaptırmak üzere gittik. Ücreti 18.933 TL olarak peşin ve kartla tahsil ettiler, ancak herhangi bir fiş veya belge düzenlemediler. Başta konuştuğumuz cihazdan farklı bir cihaz kullanıldı; bunu kendilerine söylememe rağmen işlem aynı şekilde devam etti.

Yapılan epilasyon sonrasında kesinlikle herhangi bir dökülme olmadı ve bize vaat edilen hiçbir sonuç gerçekleşmedi. Ödeme alınana kadar iletişim kuran, ilgi gösteren salon, sonrasında hiçbir şekilde ulaşılabilir ve çözüm odaklı olmadı. Almadığım ve memnun kalmadığım bu hizmet için ödediğim bedelin, kullanılmayan seanslar da dikkate alınarak hesaplanıp tarafıma iade edilmesini talep ettiğimde, iade yapılamayacağını, isterse hakkımı başka birine devretmemi ya da farklı bir hizmet almam gerektiğini söylediler.

Aldığımız hizmetten son derece memnuniyetsizim ve bu durumun çözülmesini, özellikle de kullanılmayan hizmetler de göz önünde bulundurularak 18.933 TL tutarındaki ödemenin hesaplanıp tarafıma iade edilmesini istiyorum.