to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Telefon İçin Şarj Adaptörü Kutuda Yok Ve Ek Ücret Talep Ediliyor
Vodafone bayisinden 25.06.2026 tarihinde Samsung a17 g5 model sıfır telefon satın aldım. Telefonu eve getirip kutuyu açtıktan sonra, mevcut eski şarj adaptörüme yeni kabloyu takmak istediğimde girişin Type-C olduğunu gördüm. Bunun üzerine telefon kutusunun içine tekrar baktığımda herhangi bir şarj adaptörü (priz bağlantı kafası) olmadığını o anda fark ettim.
Şehir dışına çıktığım için dün geri döndüm ve bugün Vodafone bayisine giderek durumu ilettim. Bayideki görevli, telefon satış esnasında hiçbir bilgilendirme yapılmadığı halde, şarj adaptörünün kutudan çıkmadığını ve ayrıca satıldığını söyledi, orijinal ve yan sanayi adaptörler için farklı ücretler bulunduğunu belirtti. Ürünü alırken bu konuda herhangi bir açıklama yapılmaması ve adaptörün ücretli olarak ayrıca satılmasının müşteri mağduriyeti oluşturduğunu düşünüyorum.
Hem kablonun hem de telefon girişinin Type-C olması nedeniyle, bu telefona uygun şarj adaptörü olmadan ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Telefonu sıfır ve tam donanımlı olarak aldığım için, Type-C girişli orijinal şarj adaptörünün tarafıma ek bir ücret talep edilmeden temin edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
