to read complaints and reviews, or file yours. 
Yanımda uygulamasından 11.11 kampanyasıyla hat alıp numara seçtim ve en yakın bayiden SIM kart alıp kullanmaya başladık. Fatura ödemek için banka uygulamasında numarayı girdiğimde, hat sahibinin başka bir isimde olduğunu ve başka bir ödenmemiş faturasının daha olduğunu öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilcilerin bilgisizliği ve yetersizliği yüzünden sorun çözülemedi. Bana online işlemlerle ilgili bir numara verdiler ve kesinlikle cevap veren yok. Vodafone, başkası adına açık ve faturası ödenmemiş 'kirli' hat satıyor.
Tüm günümü müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışarak harcadım. Yanımda uygulamasından hat aldım, teslim edildiği belirtildi fakat aktif edilmedi. Hattı kullanmaya çalıştım, çünkü Vodafone hattımı iptal edip bu yeni hattı kullanmayı planlıyordum. Ancak yeni hat aktif edilmedi ve hatta dair hiçbir bil...
Vodafone online işlemler üzerinden bir hat satın aldım. Numara taşıma işlemi sırasında sorunlar yaşandı ve hattın arkasında yer alan SIM kart numarası ile sistemdeki numara farklı olduğu için 3 gün boyunca hattım kapalı kaldı. Şu ana kadar kiminle iletişime geçtiysem 'kayıt yapalım, yardımcı olalım'...
Başkasının üzerine olan hattımı kendi üzerime almak istedim. Bana bir numara verdiler. Faturalı ama kullanamıyorum. Vodafone yeni hattımı sürekli kısı...
Vodafone bayisinden 11 yaşındaki kızım için aldığım faturalı hat başkası tarafından kullanılmış ve 600 küsur borcu çıktı. Oysa ki daha önce kullanılmamış bir hat talep etmiştim, kullanılmış hattı bana sattılar ve otomatik ödeme verseydim parayı da benden tahsil edeceklerdi. Fatura ödemek istediğimd...
Vodafone'dan internet sitesi üzerinden faturalı hat aldım. Hattın elime ulaşmasının üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen aktive olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir başvuruyu sistemde göremediklerini söylediler. Hattın bana ulaşmış olduğunu, seri numarasını belirtmeme rağ...
Yorumlar