Vodafone’dan +44 Numaralı Şüpheli Aramaların Engellenmesi Ve Hattın Korunması Talebi
Vodafone hattımı yeni aldım ve daha ikinci günümde +44 ile başlayan bir numaradan aranmaya başladım. Arayanlar kendilerini tanıtmadan doğrudan “Hattınıza fazla ücret gelmemesi için lütfen 1’i tuşlayın” diyerek beni yönlendirdiler. Kendi operatörüm sandığım için dün saat 11.54’te gelen aramada 1’i tuşladım. Ardından hat tekrar aramaya geçti, bir bayan açtı, sadece “alo alo” deyip kapattı.
Bu görüşmeden sonra akşam saatlerinde telefonum anormal şekilde aşırı ısınmaya başladı ve telefonum kendini kilitleyerek sadece “acil arama” moduna geçti, bir süre boyunca telefonumu normal şekilde kullanamadım. Daha önce de zaman zaman bu şekilde aranıyordum, bankamdan para havalesi yaptığım sırada bile arandığım oldu ve bu aramaların dolandırıcılık amaçlı olduğuna inanıyorum.
Durumu polis karakoluna giderek anlattım, arayan numarayı komisere verdim ancak herhangi bir işlem yapılmadı, şikayet dilekçem bile alınmadı. Vodafone müşteri hizmetleriyle ise henüz görüşme yapmadım.
Vodafone’dan, hattımı özellikle +44 ile başlayan ve benzeri şüpheli yurt dışı numaralardan gelen bu tür aramalara kapatmasını, hattımı güvenlik açısından incelemesini ve bu tür dolandırıcılık amaçlı aramalara karşı hattımı koruma altına almasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi










