Vodafone’da Yüksek Tarifeler Ve Cevapsız Şikayetler

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve aboneliğim yaklaşık dört ay önce sona erdi. O tarihten bu yana, özellikle son iki aydır Vodafone Yanımda uygulamasına her baktığımda bana sadece çok yüksek faturaya sahip paket ve tarifeler sunuluyor. Makul ve uygun bir teklif alamadığım için yeniden faturalı hat kullanamıyorum.

Defalarca şikayet oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, açtığım son şikayetim ise yayınlanmamış. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bu durumun dikkate alınmaması ve herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmaması beni gerçekten üzdü ve saygısızlık olarak hissettirdi.

Vodafone’dan, geçmişteki müşteri geçmişimi ve sadakatimi de göz önünde bulundurarak, piyasaya ve önceki kullanımlarına daha yakın, makul ve ulaşılabilir bir faturalı tarife teklifi sunmasını ve şikayetlerimle ilgili neden geri dönüş yapılmadığı konusunda da net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.