Mevcut Pakete Benzer Uygun Fiyatlı Teklif Ve Geri Dönüş Eksikliği

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdümün bitişine kısa bir süre kala, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sunulan yeni paketleri incelediğimde hem internet hakları hem de fiyatlar açısından ihtiyacımı karşılayan makul bir teklif göremiyorum. Özellikle son dönemde gelen yüksek tarife fiyatları nedeniyle hattımı aynı operatörde aynı seviyede kullanmaya devam etmekte zorlanıyorum.

Mevcut paketime benzer, internet ve kullanım hakları açısından aynı seviyede olan ancak daha uygun fiyatlı bir tarife talep ediyorum. Bu konuda destek almak için müşteri hizmetlerini aradım, kaydım alındı ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı.

Vodafone’un, uzun süredir hattını kullandığım bir müşteri olarak bana mevcut paketime yakın içerikte, bütçemi aşmayacak, daha uygun fiyatlı bir teklif sunmasını ve müşteri hizmetlerinden vaat edilen geri dönüşün sağlanmasını rica ediyorum.