Vodafone'da Yüksek Tarife Teklifleri Ve Bütçeye Uygun Çözüm Talebi

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu an Red'li 50 GB tarife paketini kullanıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasındaki tobi üzerinden şikayetimi iletmeme rağmen yeterli bir şekilde yardımcı olunmuyor. Mevcut tarifemin taahhüt süresinin biteceği, zaten yüksek olan ücretin daha da yükseleceği söyleniyor.

Ben bütçeme daha uygun, daha düşük ücretli bir tarifeye geçmek istediğimi defalarca belirtmeme rağmen bana sürekli 1.000 TL civarında, benim için çok yüksek kalan tarifeler öneriliyor. Vodafone Yanımda uygulamasında 60 GB’lik yaklaşık 730 TL’lik bir tarife gördüm; seçenekler arasında bana en makul görünen oydu; ancak vergilerle birlikte o da yüksek bir rakama geliyor ve bütçemi zorluyor. Buna rağmen şu anki tarifemde kalmak istediğimde de buna pek yanaşılmadığını hissediyorum.

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısı olarak, müşteri sadakatimin dikkate alınmasını, net kullanım hakkım mümkünse aynı kalacak şekilde 600 TL’yi aşmayan bütçeme uygun makul bir tarife sunulmasını veya mevcut tarifemin ücretinin benim için katlanılabilir bir seviyede tutulmasını talep ediyorum. Bu konuda tobi üzerinden değil, gerçekten çözüm odaklı bir müşteri temsilcisi tarafından aranarak yardımcı olunmasını istiyorum.