to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemede Uygun Tarife Sunulmaması Müşteriyi Mağdur Ediyor
Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün bitişi yaklaşmasına rağmen bana uygun, makul bir tarife sunulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Mevcut durumumda hem bütçeme hem de kullanım ihtiyacıma uygun bir fatura seçeneği bulamıyorum.
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve taahhüt yenileme döneminde daha avantajlı ya da en azından ulaşılabilir bir teklif sunulmasını beklerdim. Ancak şu an sunulan paketler ve fiyatlar benim için yüksek kalıyor ve bu durum beni operatör değiştirmeye zorlar hâle getiriyor.
Vodafone’un, mevcut müşterilerini de gözeten, daha uygun fiyatlı ve adil bir tarife seçeneği sunmasını, taahhüt yenileme sürecimde bütçemi sarsmayacak bir teklif verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz talep yalnızca hattın yasal sahibinin onayıyla işleme alınabiliyor. Hattınızı kontrol ettiğimizde, farklı bir müşterimizin adına kayıtlı olduğunu gördüğümüz için, bu konuda ancak ilgili müşterimiz bize ulaştığında işlem yapabileceğimizi belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni aradıklarında gerekli görüşmeleri yapıp tarife değişikliği ile ilgili anlaştık. Yasal sahibi de bağlandı Görüşmeye daha sonra bana böyle bir teklif olmadığını söylediler ve beni anlaştığım fiyat üzerinden değil de tarifemin bitmesine yakın olmam nedeniyle daha yüksek bir fiyata anlaşmak zorunda kaldım. Vodafone pişmanlıktır
Bana sunulan ilk teklifin işleme alınmasını talep ediyorum
