to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Yüksek Faturalar Ve Çözüm Sunulmayan Tarife Seçenekleri
Vodafone faturalı hattım için son 3 aydır oldukça yüksek faturalar ödüyorum. Aynı içeriklere sahip tarifelerin rakip operatörlerde neredeyse yarı fiyatına sunulduğunu görünce, mevcut tarifemin fiyatının piyasa koşullarına göre oldukça yüksek kaldığını fark ettim ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oldum.
Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı ve daha uygun fiyatlı bir tarife alternatifi önerilmedi. Hem uzun süredir Vodafone müşterisi olmama hem de piyasadaki fiyat dengesizliğine rağmen herhangi bir iyileştirme yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Eğer hattım için daha makul, avantajlı ve piyasa koşullarına uygun bir tarife sunulmazsa, fatura dönemim sonunda başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum. Hattıma uygun, daha düşük maliyetli ve avantajlı tarife seçeneklerinin acilen tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
M*** bry
Mahmut bey ilgilendi, teşekkürler.
