to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Şokları Ve Tarife Değişikliği İhmaline Karşı Çözüm Talebi
Vodafone mobil hattıma son 3 aydır normalden yüksek faturalar geldiği için faturalarımı ödeyemiyorum ve bu konuda mağduriyet yaşıyorum. Faturalarım artmaya başladıktan sonra hattım için uygun bir tarife değişikliği talep etmeme rağmen bu konuda destek alamadım.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle ve ilgili kanallarla görüştüğümde bana yardımcı olunmadı ve sorunum çözülmedi. Hem yüksek fatura hem de çözüm sunulmaması nedeniyle artık kendimi çıkmazda hissediyorum.
Hattım için gelirime ve kullanımına uygun, daha düşük maliyetli bir tarifeye geçirilmek ve mümkünse bu 3 aylık dönemde oluşan yüksek faturalarla ilgili tarafıma kolaylık sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar arayın
Şikayetcimi
