to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Yüksek Fatura Sorunu Ve Adil Fiyatlandırma Talebi
Vodafone’a ait 0532******* ve 0544******* numaralı mobil hatlarımda yüksek fatura problemi yaşıyorum. Etrafımdaki arkadaşlarım 40 GB internet ve 4000 dakika içeren tarifeyi yaklaşık 440 TL’ye kullanırken, bana aynı hizmet için 600 TL civarında fiyat çıkarılıyor. Üstelik benim paketim 15 GB ve sadece 1000 dakika olmasına rağmen bu tutarı ödüyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine başvurdum, ancak tarifemin 600 TL olduğu, yapabilecek bir şey olmadığı söylendi ve herhangi bir iyileştirme yapılmadı.
Ben de diğer kullanıcılar gibi 40 GB internet ve 4000 dakika içeren benzer bir tarifeyi yaklaşık 440 TL civarında kullanmak istiyorum. Tarifemin bu seviyeye düşürülmesini ve hattım için adil bir fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkürler
