Getir Su'ya Kırık Kuzeyden Damacana Ve İade Sorunu Nedeniyle Susuz Kalan Müşteri

25 Eylül 2026 sabahı Getir Su üzerinden Kuzeyden 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Siparişim saat 08.40 civarında teslim edildi ancak damacana çatlak olarak geldi ve su sızdırıyordu. Bu nedenle hem suyu kullanamadım hem de evde su sızıntısı ile uğraşmak zorunda kaldım.

Hemen uygulama üzerinden talep oluşturdum, canlı destekle defalarca görüştüm ve telefonla da birçok kez aradım. Her seferinde sadece kaydınız oluşturuldu, size dönüş yapılacak denildi fakat saat şu an 20.57 olmasına rağmen ne çatlak damacana değiştirildi ne de yeni su gönderildi. Maltepe / İstanbul Zümrütevler Mahallesi’ndeyim ve bütün gün hem susuz kaldım hem de sürekli bu işle uğraşmak zorunda bırakıldım.

Parasını ödediğim su halen elime ulaşmadı. Defalarca belirtmeme rağmen ne para iadesi yapıldı ne de yenisi gönderildi. Hem ürünün bedelinin iadesini hem de yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet için ayrıca mağduriyet bedeli talep ediyorum. Getir Su ve Kuzeyden markasının bu sorunu hızla çözüp tarafımı bilgilendirmesini istiyorum.