to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Ücretlerinde Aşırı Artış Ve İndirim Talebi
Vodafone’a ait 0543*******40
numaralı mobil hattımda 4–5 aydır tarife ücretleriyle ilgili mağduriyet yaşıyorum. Mevcut paketim 410 TL ve paket kapsamında neredeyse tüm uygulamalar sınırsız olmasına rağmen, bana şu anda çok daha mantıksız ve içerik olarak benzer olmayan tarifeler 800–900 TL bandında sunuluyor.
Her zamanki tarifemi kullanmak isterken, bu kadar yüksek fiyatlı tarifelere yönlendirilmemden rahatsızım. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de herhangi bir anlamlı indirim yapılmadı ve mevcut durumumda bir iyileştirme sağlanmadı.
Aynı tarifemi, makul ve indirilmiş bir fiyatla kullanmaya devam etmek istiyorum. Mevcut paketimin içeriğine yakın, bütçemi zorlamayacak bir indirim uygulanmasını ve bu konuda tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone hattımın tarifesi bu gece itibari ile doluyor bana uygun olan bir tarifeye geçmek istiyorum 10 yıla aşkın bu hattımı kullanmama rağmen müşteri hizmetlerinin bana uygun bir tarifeyle gelmediler. Uygun bir tarife ile gelmemeleri halinde başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum gereğini arz ederim
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
