to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Yüksek Fatura Nedeniyle Öğrenci İçin Uygun Tarifeye Geçiş Talebi
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır 20 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren bir tarife kullanmaktayım. Başlangıçta daha uygun tutarlar öderken son dönemde faturam yaklaşık 700 TL civarına yükseldi. Öğrenciyim ve maddi imkanlarım kısıtlı olduğu için bu ücret benim için oldukça yüksek kalıyor.
Hem bir yıldır Vodafone müşterisi olmam hem de hizmetten genel olarak memnun olmama rağmen bu fiyat seviyesini karşılamakta zorlanıyorum ve bu yüzden operatör değiştirmek de istemiyorum. Talebim, öğrenci olduğum dikkate alınarak daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmem veya mevcut tarifem için makul bir indirim uygulanması yönünde.
Vodafone’dan, sadık ve memnun bir müşteri olarak hattımı kapatmak ya da başka operatöre geçmek zorunda kalmayacağım şekilde bütçeme uygun bir çözüm sunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
