to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Tarife Yenilemesinde Aşırı Ücret Artışı
Vodafone’da kullandığım 0544********38 numaralı hattım için “Kırmızı Fırsat” isimli tarifeye taahhütlü olarak aylık 180 TL civarında ödeme yapıyordum. Taahhüdüm bu cumartesi günü bitecek olmasına rağmen, yenileme için tarafıma aylık 350 TL civarında yeni bir ücret bildirildi.
Taahhüdüm henüz bitmeden bu kadar yüksek bir rakamla karşılaşmak istemiyorum. Aynı hattım için taahhüdümün 180 TL civarında, makul ve önceki ödemelerime yakın bir bedelle yenilenmesini talep ediyorum.
Vodafone’un, uzun süredir müşterisi olduğum hattıma daha cazip ve makul bir teklif sunmasını, ayrıca bana 0553********70 numaralı telefondan ulaşarak bu konuda tarafıma yeniden dönüş yapmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
1 gün içinde çözüme ulaştırdılar teşekkür ederim Vodafone çok hızlı ve pratik çözüm oldu
