to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Yenilemede Aşırı Fiyat Artışı
Vodafone’a ait 0542********58 numaralı hattımı yaklaşık 7‑8 yıldır taahhütlü olarak kullanıyorum. Taahhüdüm 22 Haziran’da bitecek olduğu için yenileme amacıyla müşteri hizmetlerinden arandım; ancak tarafıma sunulan fiyat beklentimin çok üzerinde oldu.
Şu anda aynı hat için aylık 200 TL ödüyorum. Taahhüt yenileme için müşteri hizmetleri tarafından 460 TL gibi çok yüksek bir rakam söylendi ve bu artışla ilgili kampanya bitti, indirim yok gibi herhangi bir açıklama da yapılmadı. Eski ödediğim ücrete yakın, makul bir teklif beklerken neredeyse iki katından fazla bir ücretle karşılaştım.
Vodafone’dan, mevcut tarifem için taahhüt yenileme işleminde eski fiyata yakın, daha makul bir aylık ücret sunmasını ve bu büyük fiyat farkının gerekçesinin açık ve net şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgili kişiye gerçekten teşekkürler ederim
