to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo'nun Teslim Etmeden İade Etmesi Ve Müşteri Mağduriyeti
31 Ekim 2026 tarihinde N11 üzerinden 2 adet televizyon kumandası siparişi verdim. Ürünler Sürat Kargo ile gönderildi ve tarafıma “kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır” şeklinde mesajlar geldi. Ancak bu süreçte ne evime gelen oldu ne de herhangi bir şekilde kapım çalındı.
14 Kasım 2026 tarihinde N11 uygulamasından kargomun durumuna baktığımda, ürünlerin iade sürecine alınmış olduğunu ve “iade teslim edildi” şeklinde bir ifade yer aldığını gördüm. Bana hiçbir şekilde arama yapılmadı, mesaj gönderilmedi, teslimata dair bir uyarı da almadım. Diğer kargo firmaları aynı adrese sorunsuz bir şekilde teslimat yaparken Sürat Kargo’nun bu gönderiyi keyfi şekilde tarafıma ulaştırmadan iade etmesinden şikayetçiyim.
Kargo firması ve dağıtımı yapan kişi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kargomun bana teslim edilmemesinden kaynaklanan mağduriyetimin ve varsa maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
