to read complaints and reviews, or file yours. 
0541*****03 Vodafone mobil hattımın taahhüt yenilemesiyle ilgili yaklaşık 5 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Sözleşmem bittiğinde gününde arayıp taahhüdümü yeniledim, hatta bu görüşmelerin ses kayıtları da mevcut. Buna rağmen sistemde hattım hâlâ taahhütsüz görünüyor ve bu yüzden bana her ay 1300–1500 TL arası fatura çıkarılıyor.
Başlangıçta bana yeni taahhütle birlikte aylık yaklaşık 400–500 TL civarında bir fatura ödeyeceğim söylendi. Ancak 5 aydır taahhüdüm yenilenmediği halde, sanki yenilenmemiş gibi yüksek fatura ödetiliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “Sözleşmeniz yenilendi, bu ay son kez yüksek geldi, boşuna yatırdığınız paralar iade edilecek” denilerek oyalanıyorum.
Yaklaşık 20–25 gün önce benden IBAN istendi, fazla ödediğim faturaların hesabıma yatırılacağı söylendi ve ben de IBAN’ımı verdim. Buna rağmen ne hattımın taahhüdü yenilendi ne de tarafıma tek kuruş iade yapıldı. Şu an hattım hâlâ taahhütsüz görünüyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu saatten sonra Vodafone’a güvenim kalmadığı için hattımın faturalı olarak devam etmesini istemiyorum. Hattımın kontörlü (faturasız) hatta çevrilmesini veya hattımı iptal edip başka operatöre taşımama engel olunmamasını, ayrıca taahhütsüz göründüğü için son 5 aydır benden fazladan tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2-3 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. İstanbul Maltepe Altıntepe Mahallesi Cihadiye Caddesi’indeki evimde, hangi şehirde olursam olayım eve girdiğim anda sürekli çekim problemi yaşıyorum. Özellikle son bir aydır ev internetim olmadığı için mobil interneti kullanmak zorunda kaldım v...
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve çevremde birçok kişiyi de Vodafone’a geçirmiş biriyim. Ancak 28 Kasım 2025 tarihinde saat 10:00 civarında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler sonrası ciddi bir güvensizlik yaşamaya başladım. Hattımın taahhüt süresi dolduğu için, yeni sunulan tarifeler bana ...
Vodafone faturalı mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra hattımı iptal ettirmek istiyorum; ancak günlerdir bir sonuca ulaşamıyorum. Bu hafta içinde yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “sizi yetkiliye bağlayacağız” denilmesine rağmen görüşme sonlandırılıyor ve herhangi bir işl...
Yorumlar