to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Taahhüt Yenilemede Zorunlu 10 GB Pakete Yüksek Fiyat Şikayeti
Vodafone hattımda yaklaşık 180 TL civarında bir ücret öderken, taahhüdümün 15 Kasım’da biteceğini öğrendim. Bunun üzerine Vodafone’u arayıp taahhüt yenileme koşullarını ve yeni fiyatı sorduğumda, uygulamada da göründüğü şekilde en düşük 10 GB’lik paket alabileceğim ve bunun da 440 TL civarında olacağı söylendi.
Hem paket içeriğinin zorunlu olarak 10 GB’a çıkarılması hem de fiyatın bu kadar yüksek seviyeye taşınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteri olarak, ihtiyaçlarıma uygun, daha düşük içerikli bir paketi tercih etmek ve mevcut ödediğim ücrete yakın bir fiyatla devam etmek istiyorum.
Vodafone’un 5358****46 numaralı hattıma yönelik bu koşulları yeniden değerlendirerek, 4 GB seviyesinde ya da benzer daha düşük içerikli bir paketi, 180 TL’ye yakın makul bir ücretle taahhütlü olarak sunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
