Vodafone’da Taahhüt Yenilemede 400 TL Artışını Haksız Buluyorum

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve iki hattımı da Vodafone üzerinden kullanıyorum. Aylık ortalama 260 TL civarında gelen faturalarım için taahhüt yenileme aşamasında bana yaklaşık 400 TL’lik bir bedel söyleniyor. Henüz bu yeni fatura çıkmadı, ancak taahhüt yenilemek için aradığımda bu tutarla karşılaştım.

Müşteri hizmetlerine bunun nedenini sorduğumda, bu yılki enflasyon nedeniyle fiyatların arttığı bilgisi dışında herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu kadar yüksek bir artışı ne adil ne de makul buluyorum.

Vodafone’dan, mevcut ekonomik koşulları da gözeterek iki hattım için de daha makul bir indirim uygulanmasını ve fatura tutarlarımın önceki dönemlere yakın, makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.