Vodafone'da Taahhüt Yenileme Aşırı Tarife Artışı

Vodafone hattımda uzun süredir “Sınırsız Ultra Red'li 30” tarifesini kullanıyorum ve şu anda aylık 520 TL ödüyorum. Taahhüdüm 31.12 tarihinde sona erecek olduğu için Vodafone Yanımda üzerinden geçebileceğim tarifelere baktığımda, çıkan yeni tarife fiyatlarının en uygun seçenekte bile yaklaşık 855 TL olduğunu gördüm. Yani mevcut ödediğim ücretin 2–3 katına varan bir artışla karşı karşıyayım ve bu artışı kesinlikle makul bulmuyorum. Bir de attığım resimde 305 TL görünen fiyat, faturalarımda 520 TL diyor ve aylardır böyle ödüyorum; bu durumu anlayamıyorum.

Mevcut kullanımımda zaten sınırsız ve yüksek GB’li bir paket kullanmama rağmen, taahhüt yenileme aşamasında bu kadar yüksek zamlı fiyat seçenekleri sunulması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak devam etmek isterken, bu fiyat politikası nedeniyle hattımı taşımayı dahi düşünmek zorunda kalıyorum.

Vodafone’un, taahhüdüm bitmeden önce bana, piyasadaki koşulları ve mevcut ödediğim ücreti de gözeterek daha makul, ulaşılabilir ve bütçemi sarsmayacak bir tarife teklifi sunmasını talep ediyorum. Fiyat konusunda gerçekçi bir düzenleme yapılarak, müşterisini elinde tutmak isteyen bir operatörden beklediğim şekilde tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.