Vodafone'la Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Yenileme Ücreti Teklifi

Uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve taahhüt yenileme dönemim geldiğinde karşılaştığım fiyat politikası nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Bana aynı paket için aylık 405 TL civarında bir ücret teklif edilirken, çevremdeki kişilere aynı ya da benzer paketler için bu tutarın oldukça altında, çok daha düşük fiyatlar sunuluyor.

Hem Vodafone mağazasından aranarak hem de Vodafone uygulamasında bana gösterilen tekliflerde bu yüksek fiyatlarla karşılaşıyorum. Yıllardır müşterisi olduğum bir operatörün, eski müşterilerine yeni gelenlerden daha yüksek ücretler teklif etmesini adil bulmuyorum ve bu yaklaşım nedeniyle kendimi değersiz, önemsenmeyen bir müşteri gibi hissediyorum. Özellikle bu durumun sistematik olduğunu, eski müşterilerin her zaman daha pahalı teklifler ile karşılandığını düşünüyorum.

Vodafone’dan beklentim, uzun süreli müşterilerini mağdur etmeyecek şekilde fiyat politikasını gözden geçirmesi ve bana da diğer müşterilere sunulan daha uygun fiyatların, hatta mümkünse daha iyi paket içeriklerinin teklif edilmesidir. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma adil, makul ve rekabetçi bir teklif sunulmasını talep ediyorum.