to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Taahhüt Sonunda Faturamın Çifte Çıkması Şikayeti
Vodafone hattımda 15 GB içeren bir tarife kullanıyorum. Taahhüdümün 7 Ekim’de biteceği için bu süre yaklaşırken tarafım telefonla aranarak, mevcut tarifemi yenilemem halinde faturamın şu an ödediğim tutarın yaklaşık iki katına çıkarılacağı bilgisi verildi. Şu anda 250 TL civarında olan faturamın 500–600 TL aralığına yükseleceği söylendi.
Ben, taahhüt bitiminde elbette makul bir artış olabileceğini kabul ediyorum ancak aynı tarife için bu kadar yüksek ve bir anda yapılan zammı kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Müşteri olarak sadakatimin bu şekilde cezalandırılmasını istemiyorum ve mevcut paketimin, piyasa koşullarına uygun ama makul bir seviyede, fahiş artış olmadan devam ettirilmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılarak, tarafıma daha makul bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkürler hızlı çözüm için
