Vodafone’da Taahhüt Sonunda Faturamın Çifte Çıkması Şikayeti

Vodafone hattımda 15 GB içeren bir tarife kullanıyorum. Taahhüdümün 7 Ekim’de biteceği için bu süre yaklaşırken tarafım telefonla aranarak, mevcut tarifemi yenilemem halinde faturamın şu an ödediğim tutarın yaklaşık iki katına çıkarılacağı bilgisi verildi. Şu anda 250 TL civarında olan faturamın 500–600 TL aralığına yükseleceği söylendi.

Ben, taahhüt bitiminde elbette makul bir artış olabileceğini kabul ediyorum ancak aynı tarife için bu kadar yüksek ve bir anda yapılan zammı kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Müşteri olarak sadakatimin bu şekilde cezalandırılmasını istemiyorum ve mevcut paketimin, piyasa koşullarına uygun ama makul bir seviyede, fahiş artış olmadan devam ettirilmesini talep ediyorum.

Gereğinin yapılarak, tarafıma daha makul bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.